YASHINTA NURUL IMANI, MUHAMAD ARIA TORIK AKBAR, ALFAREL ENDITO PUTRA, and DWI DESI YAYI TARINA, “ EFEKTIVITAS MANAJEMEN KONFLIK DALAM MENGATASI MASALAH DI CIMB NIAGA CABANG YOGYAKARTA”, JESH, vol. 4, no. 10, pp. 20-24, Jun. 2023.