SUNARSIH, and MUGI HARSONO. 2019. “MODEL-MODEL PENDEKATAN KUALITAS LAYANAN UNTUK MEMPREDIKSI KEPUASAN PELANGGAN BANK SYARIAH ”. JURNAL EKONOMI, SOSIAL & HUMANIORA 1 (05), 59-67. https://jurnalintelektiva.com/index.php/jurnal/article/view/57.